Vyberte si: Pekný design, ktorý bude pre zákazníka nepoužiteľný, alebo zlý vzhľad s dobrou funkčnosťou? Ani jedno! UX a UI sú dva rovnako dôležité kroky, ktoré len spoločne zaistia vášmu businessu pri tvorbe webových stránok úspech. User experience design sa stará o to, aby zákazník našiel na webe to, čo potrebuje, bez problémov, rýchlo a jednoducho. Kvalitný návrh UX/UI by mal zaistiť vďaka holistickému prístupu vášmu zákazníkovi plynulý prechod od úvodnej strany až ku kúpe samotného produktu a nasmerovať ho tam, kam potrebuje.
UX návrh je na prvý pohľad neviditelný, v rámci funkčnosti webu však hrá kľúčovú rolu. Základným cieľom je umožniť návštevníkovi príjemný prežitok z návštevy webu, a to ideálne tak, aby sa naň rád vracal, prípadne ho odporučil ďalej.